SN-Cardesign – Auto Import, RDW- en BPM-dienstverlening

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: SN-Cardesign
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
Voertuig: iedere personenauto, bedrijfsauto, motorfiets of ander voertuig waarvoor werkzaamheden worden verricht.
Diensten: alle werkzaamheden met betrekking tot import, RDW-afhandeling, BPM-aangifte, kentekenregistratie, transportbemiddeling, documentencontrole en overige overeengekomen werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, overeenkomst en vervolgopdracht.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging.
Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging.
Opdrachtnemer mag een opdracht weigeren zonder opgaaf van redenen.

Artikel 4 – Offertes

Offertes zijn 14 dagen geldig tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen als gevolg van gewijzigde wetgeving, belastingen, RDW-tarieven of andere overheidsheffingen mogen worden doorberekend.
Kennelijke reken- of schrijffouten zijn niet bindend.

Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever is verplicht:

alle documenten volledig en tijdig aan te leveren;
juiste kilometerstanden en voertuiggegevens te verstrekken;
eventuele schade, aanpassingen of technische gebreken te melden;
originele documenten beschikbaar te stellen indien noodzakelijk.

Alle gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie zijn volledig voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 6 – Volmacht

Door het verstrekken van een opdracht machtigt Opdrachtgever Opdrachtnemer om namens hem of haar administratieve handelingen uit te voeren die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Deze volmacht omvat onder meer:
- het verzorgen van BPM-aangiften;
- communicatie met overheidsinstanties;
- aanvragen van kentekens;
- indienen van documenten.

Artikel 7 – BPM-aangifte

Opdrachtnemer stelt de BPM-aangifte op aan de hand van de door Opdrachtgever verstrekte informatie en beschikbare taxaties of koerslijsten.
De uiteindelijke beoordeling blijft voorbehouden aan de Belastingdienst.
Naheffingen, controles, boetes of correcties door de Belastingdienst vallen niet onder de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer, tenzij deze uitsluitend zijn veroorzaakt door een aantoonbare beroepsfout.
Kosten van bezwaar- of beroepsprocedures vallen buiten de oorspronkelijke opdracht tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 – RDW

Opdrachtnemer geeft geen garantie op goedkeuring door de RDW.
Eventuele afkeuringen, aanvullende onderzoeken of herkeuringen zijn voor rekening van Opdrachtgever.
Eventuele wachttijden of vertragingen bij de RDW vormen geen tekortkoming van Opdrachtnemer.

Artikel 9 – Buitenlandse documenten

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk indien:

buitenlandse kentekenbewijzen onjuist blijken;
documenten vervalst blijken;
buitenlandse autoriteiten registratie weigeren;
voertuiggegevens achteraf afwijken.

Artikel 10 – Schade en verborgen gebreken

Opdrachtnemer verricht uitsluitend administratieve dienstverlening tenzij anders overeengekomen.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
- verborgen technische gebreken;
- teruggedraaide kilometerstanden;
- schadeverleden;
- fraude door verkopers;
- terugroepacties;
- constructiefouten;
- garantiegeschillen.

Artikel 11 – Transport

Indien Opdrachtnemer transport regelt:

gebeurt dit als bemiddelaar tenzij schriftelijk anders overeengekomen;
blijft de vervoerder verantwoordelijk voor transportschade;
dient transportschade direct bij aflevering te worden gemeld.

Artikel 12 – Opslag

Voertuigen die bij Opdrachtnemer worden gestald blijven volledig voor risico van Opdrachtgever.
Vanaf de derde dag na gereedmelding mag stallingsgeld van € [bedrag] per dag worden berekend.

Artikel 13 – Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
Opdrachtnemer mag vooruitbetaling verlangen.
Bij niet-tijdige betaling zijn wettelijke rente, incassokosten en alle gerechtelijke kosten verschuldigd.
Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten zolang niet volledig is betaald.

Artikel 14 – Retentierecht

Opdrachtnemer is gerechtigd documenten en – voor zover wettelijk toegestaan – het voertuig onder zich te houden totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

Artikel 15 – Annulering

Annulering na aanvang van de werkzaamheden geeft geen recht op restitutie van reeds gemaakte kosten.
Betaalde leges, BPM, RDW-kosten en kosten van derden worden nooit terugbetaald door Opdrachtnemer.
Reeds verrichte werkzaamheden worden volledig in rekening gebracht.

Artikel 16 – Overmacht

Onder overmacht vallen onder meer:

storingen bij de RDW;
storingen bij de Belastingdienst;
overheidsmaatregelen;
oorlog;
pandemieën;
stakingen;
transportproblemen;
ICT-storingen;
uitval van softwareleveranciers.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door een aantoonbare tekortkoming.
Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
Hieronder vallen onder meer:
- winstderving;
- gemiste handel;
- huur van vervangend vervoer;
- waardevermindering;
- gemiste verkoop;
- financieringskosten;
- gevolgschade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot:
a. het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert; of
b. indien geen uitkering plaatsvindt, maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Vorderingen vervallen twaalf maanden nadat Opdrachtgever met de schade bekend is geworden.
De beperkingen van dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

Artikel 18 – Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit:

onjuiste informatie;
vervalste documenten;
fiscale onjuistheden die niet door Opdrachtnemer zijn veroorzaakt;
eigendomsgeschillen over het voertuig.

Artikel 19 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Artikel 20 – Elektronische communicatie

E-mails, WhatsApp-berichten en digitaal ondertekende documenten worden beschouwd als schriftelijke communicatie.

Artikel 21 – Klachten

Klachten dienen binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 22 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 23 – Consumenten

Indien Opdrachtgever consument is, gelden deze voorwaarden uitsluitend voor zover zij niet afwijken van dwingend consumentenrecht. Bepalingen die daarmee in strijd zijn, worden vervangen door een wettelijk toegestane bepaling met een vergelijkbare strekking.

Slotbepaling

Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Aanvulling op de Algemene Voorwaarden

Wijziging Artikel 1 – Diensten

Onder Diensten wordt tevens verstaan:

RDW-keuringen en kentekenregistratie;
BPM-aangiften en fiscale dienstverlening;
importbegeleiding;
transportbemiddeling;
bandenservice;
bandenwissels;
balanceren;
uitlijnen;
opslag van zomer- en winterbanden;
verkoop van banden en velgen;
onderhoudsbeurten;
reparaties;
diagnosewerkzaamheden;
APK-gerelateerde werkzaamheden (indien aangeboden);
aircoservice;
remmenservice;
accuvervanging;
voertuiginspecties;
autopoetsen en detailing;
interieurreiniging;
lakreiniging;
polijsten;
keramische coatings;
overige werkzaamheden aan voertuigen.

Nieuw Artikel – Reparatie en onderhoud

Opdrachtnemer voert werkzaamheden uit volgens de geldende technische normen en met de zorg van een goed vakman.
Eventuele meerwerkzaamheden die tijdens de reparatie noodzakelijk blijken, mogen worden uitgevoerd na toestemming van Opdrachtgever. Indien onmiddellijke uitvoering noodzakelijk is om verdere schade of een onveilige situatie te voorkomen, mag Opdrachtnemer deze werkzaamheden uitvoeren zonder voorafgaande toestemming, mits dit redelijk is.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige defecten die tijdens de werkzaamheden aan het licht komen.
Bij oudere voertuigen of voertuigen met een hoge kilometerstand kunnen onderdelen tijdens demontage beschadigen door normale slijtage of corrosie. Hiervoor is Opdrachtnemer niet aansprakelijk, tenzij sprake is van onzorgvuldig handelen.
Vervangen onderdelen worden alleen aan Opdrachtgever meegegeven indien dit vooraf is afgesproken en voor zover de wet dit toestaat.

Nieuw Artikel – Garantie op reparaties

Op uitgevoerde reparaties geldt een garantie van drie maanden of 5.000 kilometer, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt, tenzij schriftelijk een andere garantieperiode is overeengekomen.
Garantie geldt uitsluitend voor het vervangen onderdeel en de daarop uitgevoerde werkzaamheden.
Garantie vervalt indien:
- derden aan het voertuig hebben gewerkt;
- het voertuig onoordeelkundig is gebruikt;
- sprake is van normale slijtage;
- onderhoudsvoorschriften niet zijn nageleefd;
- de storing een andere oorzaak heeft dan de uitgevoerde reparatie.
Garantie omvat nooit gevolgschade, sleepkosten, huurauto’s of gederfde inkomsten, tenzij de wet anders bepaalt.

Nieuw Artikel – Bandenservice

Opdrachtnemer monteert uitsluitend banden die geschikt zijn voor het betreffende voertuig of die uitdrukkelijk op verzoek van Opdrachtgever worden gemonteerd.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
- verborgen beschadigingen aan velgen;
- corrosie;
- reeds aanwezige scheuren;
- verkeerd gekozen bandenmaat op verzoek van Opdrachtgever.
Bandenspanning wordt gecontroleerd bij montage. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor periodieke controle na aflevering.
Bij opslag van banden:
- geschiedt opslag voor risico van Opdrachtgever, tenzij de schade is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer;
- dient opslag jaarlijks te worden betaald;
- mag Opdrachtnemer banden verwijderen of afvoeren indien deze langer dan twaalf maanden na schriftelijke kennisgeving niet zijn opgehaald, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Nieuw Artikel – Autopoetsen en detailing

Opdrachtnemer verricht de werkzaamheden met de grootst mogelijke zorg.
Opdrachtnemer geeft geen garantie op volledige verwijdering van:
- diepe krassen;
- steenslag;
- lakbeschadigingen;
- verkleuring;
- geuren;
- vlekken die permanent in bekleding zijn getrokken.
Polijsten kan bestaande lakdiktes verminderen. Opdrachtgever erkent hiervan op de hoogte te zijn.
Keramische coatings en lakbeschermingen bieden geen absolute bescherming tegen steenslag, krassen of weersinvloeden.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit reeds bestaande lakschade of gebreken die tijdens de behandeling zichtbaar worden.

Nieuw Artikel – Proefritten

Indien noodzakelijk mag Opdrachtnemer een proefrit maken voor diagnose, controle of kwaliteitscontrole.
Opdrachtnemer zal de proefrit beperken tot hetgeen redelijkerwijs noodzakelijk is.

Nieuw Artikel – Achtergelaten voertuigen

Indien een voertuig niet binnen dertig dagen na gereedmelding wordt opgehaald, is stallingsvergoeding verschuldigd volgens het geldende tarief.
Indien een voertuig gedurende zes maanden na gereedmelding, ondanks schriftelijke aanmaning, niet wordt opgehaald, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om wettelijke maatregelen te treffen, waaronder – indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan – verkoop of afvoer van het voertuig om openstaande kosten te verhalen.

Aanvulling aansprakelijkheid

Naast de bestaande aansprakelijkheidsbepalingen geldt dat Opdrachtnemer niet aansprakelijk is voor:

elektronische storingen die na een reparatie ontstaan en geen verband houden met de uitgevoerde werkzaamheden;
bestaande motorschade;
bestaande versnellingsbakschade;
roestvorming;
verborgen constructiefouten;
fabrieksfouten;
softwareproblemen van de fabrikant;
schade veroorzaakt door ondeugdelijke onderdelen die Opdrachtgever zelf heeft aangeleverd, tenzij Opdrachtnemer wist of redelijkerwijs had moeten begrijpen dat deze onderdelen ongeschikt waren en desondanks zonder waarschuwing heeft gemonteerd.

Indien Opdrachtgever eigen onderdelen aanlevert, wordt uitsluitend garantie verleend op de uitgevoerde montagewerkzaamheden, niet op de onderdelen zelf.

Algemene voorwaarden